為打造市場化、法治化、國際化一流營商環境，常態化整治廣大群眾普遍關注、市場主體反映強烈的損害營商環境突出問題，進一步優化全市營商環境，現面向社會公開征集我市破壞營商環境問題線索。

一、征集內容

1.缺乏法律意識和契約精神，依法作出的承諾不兌現、協議不履行、拖欠賬款不撥付，“新官不理舊賬”等問題。

2.市場主體生產經營投資中遇到的政策獲取難、證照手續辦理難、“紅頂中介”規范難、企業融資貸款難、工程建設項目審批難等問題。

3.落實各類惠企利民政策不公開、做選擇、打折扣、搞變通等問題。

4.大廳之外搞審批，辦事環節繁瑣，事項辦理超出規定時限，不履行一次性告知義務，重復提交材料，讓市場主體和群眾反復跑、多頭跑等問題。

5.濫用行政強制措施，隨意性違規執法、釣魚執法，以罰代管，未經報備或多頭重復入企檢查，干擾企業正常經營等問題。

6.吃拿卡要、亂攤派、亂收費、亂罰款，不作為、慢作為、亂作為，加重市場主體負擔等問題。

7.包聯市場主體的機關干部不能踏實用心服務，不認真了解情況、宣講政策，反映的合理訴求遲遲得不到有效解決等問題。

8.工作人員不鉆研業務、服務態度差，只說“不能辦”不說“如何辦”，推諉扯皮“拖著辦”等問題。

9.公職人員不履職盡責，濫用職權、失職瀆職，變相刁難企業和群眾，造成辦事難、辦事慢等問題。

10.市場主體和群眾認為政務服務、市場監管、法治建設、宜居宜業等營商環境，需要進一步改進完善的意見建議。

二、征集渠道

1.投訴舉報熱線：市紀委監委舉報電話：12388（辦公時間受理）

市營商辦舉報電話：0316-2316019（辦公時間受理）

2.投訴舉報郵箱：lfystsjb@163.com

3.“接訴即辦”問題收集專欄：

提交的材料應當客觀、真實地反映問題，提供包含明確的投訴對象、投訴請求、詳細地址、簡要事實、投訴理由、聯系人姓名（含身份證號）及聯系方式（含手機號）等基本信息，并附相關證據等必要的紙質或者電子版投訴材料，以單位名義投訴的需加蓋公章。歡迎市場主體和廣大群眾積極舉報身邊損害營商環境行為的人和事，我們將對投訴舉報者嚴格保密。真誠希望社會各界人士對全市營商環境工作的優化提升提出寶貴意見建議，我們將虛心以待、努力改進。

三、結果反饋

有關部門受理后，在1個工作日內將收集到的投訴舉報事項轉交投訴辦理部門，辦理時限自收到轉辦函之日起一般在15個工作日內完成調查處理并反饋結果。

廊坊市優化營商環境領導小組辦公室