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    新聞資訊

    提升綜合服務能力 全面改善患者就醫體驗

    劉杰 2024-4-30 08:50 廊坊日報 157386 0
    本報訊(記者 馬穎劼 通訊員 陳春麗)市人民醫院以提升醫院高質量發展為目標,全面形成整體合力,努力提升醫院綜合服務能力,改善患者就醫感受。

    以DIP付費改革為抓手,以醫療質量與安全管理實施方案為依據,嚴格落實核心制度,狠抓質控點和質控指標,全面提升醫療質量與安全的管理水平。持續加強醫療質量控制管理,重點對運行病歷、危急值報告、會診、住院患者超過30天、輸血、合理用藥和醫療不良事件處理等數據進行監控、分析和反饋,加大病歷檢查力度。加強急診危重癥患者的管理,減少急診患者滯留時間,開展重癥患者多學科救治,規范綠色通道建設與管理。進一步強化抗菌藥物使用管理,規范臨床路徑和單病種質控管理,提高醫療資源利用效率和醫院精細化管理水平。

    深化“五個中心”內涵建設,全面提升急救能力。胸痛中心進一步加強了區域協作體系建設及患者胸痛知識普及;卒中中心DNT時間均低于60分鐘國家標準;成立創傷中心管理委員會,制定管理制度及績效考核制度;全身CT、胸部X片、骨盆X片和FAST完成時間(分鐘)低于全國平均值;危重新生兒救治中心重點開展新生兒窒息復蘇技術公益培訓20余次,下沉13家醫院開展新生兒窒息復蘇技術、新生兒危重癥早期識別等業務培訓,完善院科兩級制度,職責明確,流程順暢,轉運救治信息統計齊全,新生兒復蘇技術嫻熟。

    推進醫保支付改革,提升惠民滿意度。作為河北省首批DIP支付改革試點醫院,市人民醫院聚焦DIP醫保支付改革政策,組建DIP專家庫,落實政策培訓宣貫、編碼管理、信息傳輸“三到位”,全力推進DIP支付改革順利運行,以DIP推進績效管理、成本核算管理、臨床路徑管理及醫療行為更加規范。通過規范診療行為,計劃性開展醫保查房,同時與市醫保局積極溝通,利用信息化深入開展盈虧分析,總結運行經驗,找到新形勢下科室健康發展的平衡點和發力點,多渠道開展提高住院醫保報銷比例惠民工程;擴展門診一站式服務功能,方便患者就醫。圍繞“讓患者只跑一次”的服務目標推進門診一站式服務。將門診電子病歷、診斷證明等醫療文書打印向一站式部署,蓋章審核、醫保政策普及,毒麻卡、病歷辦理,專家出診信息查詢集中辦理,改善就醫體驗。

    科研創新工作持續發力,采用“理論講解打基礎、互動交流促推進”的模式,組織院內科研創新能力培訓5期。同時,醫院電子圖書館開通了中國知網數據庫系統,助力科研能力提升。拓寬課題申報渠道,加強橫向合作,共通過課題3項,其中非臨床試驗1項,臨床試驗2項,注重學術的傳承以及成果轉化,投入科研經費共計20.57萬元,鼓勵科研與臨床工作緊密結合。各臨床科室共獲市級科技進步獎10項,其中二等獎3項,三等獎7項,營造了善于鉆研、勤于實踐的濃厚科研氛圍,為醫院持續發展注入活力。
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